| Профессиональные навыки | |
01.2010-н. в. Фриланс.
Должность: Технический специалист./Сервисный инженер.
Должностные обязанности:
IT-поддержка: установка, настройка, обновление и поддержка системного и прикладного программного обеспечения, подключение и настройка периферийного оборудования.
Internet-реклама: размещение рекламы продукции и услуг, массовая рассылка информационных писем, поиск и привлечение клиентов.
Продажа и техническое обслуживание компьютеров и орг. техники.
Набор текста: отсканированного и рукописного.
Знание операционных систем Win XP/Win 7/Win/8/Win10,
офисных приложений MS Office, Excel 2003,2007,2010,2013, 2019, 2021, 2024, программы Adobe Photoshop.
Опыт настройки‚ ремонта и обслуживание парка ПК более 100 единиц.
Техническая поддержка пользователей
Обслуживание офисной техники, замена картриджей, мелкий ремонт.
Создание макетов для полиграфии, наружной рекламы, и сувенирной продукции. Ретушь фото и изображений.
|
|
01.2025-02.2026 ООО «ЭНТЕРН» (Общество с ограниченной ответственностью).
Должность: Руководитель сервисного центра.\Технический специалист.
Должностные обязанности:
Организация и координация работы сервисного центра.
Взаимодействие с клиентами.
Контроль качества и сроков выполнения заказов.
Поиск и привлечение новых клиентов, организация рекламных компаний.
Взаимодействие с техническими специалистами, находящимися на аутсорсинге, ведение отчетности, поиск и закупка расходных материалов и комплектующих.
Ремонт компьютеров и ноутбуков, установка и настройка системного, прикладного и специализированного программного обеспечения.
|
|
01.2022-12.2024 ООО «ЭНТЕРН» (Общество с ограниченной ответственностью).
Должность: Технический специалист./Специалист тех. поддержки.
Должностные обязанности:
Прием входящих телефонных звонков и электронной почты, консультации клиентов.
Удаленное подключение к рабочим местам клиентов с помощью программ TeamViewer, AnyDesk, Ассистент, для установки и настройки офисного и специального программного обеспечения.
Консалтинг, диагностика, сборка/разборка, ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков, установка и настройка системного, прикладного и специализированного программного обеспечения.
|
|
03.2019 по 11.2020 ООО «Интеркомпьютер плюс». (Общество с ограниченной ответственностью).
Должность: Технический специалист./Консультант.
Должностные обязанности:
Диагностика, сборка/разборка, ремонт компьютеров и ноутбуков, установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения.
Подключение и настройка периферийного оборудования.
Предпродажная подготовка.
Продажа и техническое обслуживание компьютеров и орг. техники.
Работа с кассовым и офисным оборудованием.
Создание макетов для полиграфии, наружной рекламы, и сувенирной продукции. Ретушь фото и изображений.
Поиск и привлечение клиентов.
Работа с клиентами в офисе компании и на выезде.
|
|
08.218-10.2018гг. Управление Федерального агентства по государственным ресурсам по ПФО (Управление Росрезерва по ПФО).
Должность: Специалист 3-го разряда административного отдела.
Должностные обязанности:
Установка системного и прикладного программного обеспечения.
Подключение, настройка и обеспечение стабильной работоспособности компьютеров и офисной орг. техники.
Работа с документами. Проведение инвентаризации.
|
|
11.2016-12.2016гг. ООО «Аспет». (Общество с ограниченной ответственностью).
Должность: Оператор-консультант ЕГАИС.
Должностные обязанности:
Прием входящих телефонных звонков и электронной почты, консультации клиентов по вопросам работы в программе 1С связанным с ЕГАИС.
Удаленное подключение к рабочим местам клиентов с помощью программ Ammyy Admin и TeamViewer.
Помощь в принятии, оформлении и передаче в ЕГАИС товарно-транспортных накладных на алкогольную продукцию. Помощь в закрытии/открытии кассовой смены, в режиме «Кассир», при возникновении программных ошибок в работе программы «1С». Установка/переустановка удаленных транспортных модулей. Помощь в проведении инвентаризации алкогольной продукции, находящейся на торговой точке клиента.
|
|
02.2012-05.2013гг. ООО «Адэкко». (Кадровое агентство).
Должность: Специалист контактного центра Orange Business Services.
Должностные обязанности:
Работа в программе Avaya CMS Supervisor; работа в программах записи разговоров Nice и Orex; работа в программах пакета Microsoft Office; мониторинг работы сотрудников; мониторинг административных нарушений сотрудников; ведение отчетности.
|
|
09.2009-11.2011гг. НРООИ "Социальная реабилитация".
(Общественная организация инвалидов).
Должность: Оператор ПК./Консультант.
Должностные обязанности:
Тех. обслуживание, обеспечение стабильной работоспособности печатного оборудования типографии и офисной техники, размещение рекламы услуг и продукции, поиск и привлечение клиентов, производство и продажа полиграфической продукции, работа в графических и текстовых редакторах.
|
|
|---|
